パールホワイトプロEXプラス

パールホワイトプロEXプラスの返金保証を使って解約する方法をわかりやすく紹介

パールホワイトプロの解約方法
パールホワイトプロって返金保証はあるの?
返金対象になるものもあるから紹介するよ!

この記事では、返金対象となる場合の返金手続きの方法について紹介していきます。

返金保証について

返金保証とはその名の通り、もし満足できなかった場合は「いただいた代金をお返ししますよ」という安心できるサービスです。

返金保証の概要

返金保証サービスの概要は次のようになっています。

  • 商品代金を払っていること
    (NP後払いの場合は必ず商品代金を支払い後に申し込む)
  • 1つの商品に対し、1人1回だけ適用
  • ポイントを使って買った場合ポイント分は返金対象外
  • 支払いに利用したポイントは戻らない
  • 複数注文の場合、未開封商品のみが返金対象
  • 商品は必ず1週間ほどお使いください
  • キャンペーン中のプレゼント品は返金の対象外
  • 返金保証制度は美健モールでの購入のみ
  • 返金日は、月2回(1日・15日前後の営業日)

商品代金を払っていること

まずは当たり前ですが、商品の代金をすでに支払っていることが前提となります。

もし後払いで購入していた場合は、後払いの支払いが終わった後に申し込みましょう。

1つの商品に対し、1人1回だけ適用

返金の申し込みは商品につき1人1回です。なのでパールホワイトプロEXプラスの返金申し込みは1回しかできません。

ポイントについて

「パールホワイトプロEXプラス」を販売している美健モールにはポイント制度がありポイントを使って購入できます。このときに使ったポイント分は返金されません。そしてポイントも戻って来ないので注意しましょう。ポイントを使って購入した場合は、ポイント分を引いた金額が返金額になります。

複数の場合は未開封商品のみ

2本や3本まとめて購入した場合は、未開封のものだけが対象になります。

1週間は必ず使う

数日だけで効果を実感できないからと言って返金はできません。対象期間は45日間ありますし、使い終わった後でも返金の申し込みはできるので、焦らないようにしましょう。

プレゼント品は返金の対象外

キャンペーンのプレゼント品は返金されないので、そのまま受け取りましょう。

美健モールでの購入のみ

対象となるのは、公式の美健モールで買った場合のみです。楽天やAmazonなど公式サイト以外で購入した場合は返金できません。注意しましょう。そのほかモニター価格・特価価格で購入した場合も返金保証はありません。

返金日は月2回

商品の返送を確認後、1日・15日前後の営業日にご指定の口座へ現金にて振込みがされます。

負担するもの

こっちは1円もかからない?
手数料は負担する必要があるんだ!

返金を申し込むときは負担する必要があるものがいくつかあります。主に手数料ですが、事務手数料、振り込み手数料、送料、代引き手数料などは、自分が負担しなければなりません。

  • 返金事務手数料および振込み手数料:一律1,470円(税込)
  • 返品時の送料、振込み手数料
  • 購入時の送料および代引手数料

返金保証付きの期間とタイミング

残念ながら返金の対象は定期コースではなく、都度購入で購入した場合だけになります。

定期コースで申し込んだ場合は対象外です。返金保証期間は商品到着後45日間です。

対象となるのは1回目の購入だけです。

商品を使って満足できなかったときに商品の代金を返金してくれます。

全て使い切った後でも大丈夫です。

  • 返金保証付きは都度購入のみ
  • 期間は商品到着後45日間
  • 使い終わった後でもOK

返金の申し込み方法

どうやって手続きするの?
まずメールを送ったら、あとは商品を返送するだけだよ

返金を希望する場合は、メールでの申し込みが必要となります

もちろん連絡をしないと対応はしてもらえないので、まずはメールを送りましょう。

その際のメールアドレスと内容は以下の通りです。

メールアドレス:henkin@biken-mall.com

件名には『返金希望:パールEX』と明記

本文には次の内容を記載しましょう。

  1. 受注番号(納品書または、ご注文確認メールへ表記)
  2. 名前をフルネームで(漢字とカタカナ両方)
  3. 購入時のメールアドレス
  4. 代金を振り込んでもらう銀行名、支店名、口座番号(本人名義)
  5. 購入した本数(○本)と返品数(○本購入、○本返品)

メールを送ると返送先住所が記載されたメールが返信されます。

メールに書かれている住所+サポートセンター宛に商品を送ります。

もし2〜3日経っても返信が来なかった場合は迷惑メールと認識されて受信拒否になっているかもしれません。そのときは「@biken-mall.com」のドメインを受信可能な設定に登録しておきましょう。それでも返信がない場合は電話で問い合わせる必要があります。

電話で問い合わせる際の連絡先

美健モール
フリーダイヤル:0120-444-901
※10時~17時(土日祝日・年末年始・夏季休業を除く)

送る商品はもちろん「パールホワイトプロEXプラス」の本体です。

1本購入の場合は開封済みのものを、複数本買った場合は未開封のまま送ります。

例えば3本買って2本開封していたら未開封の1本分しか返金はできないので注意しましょう。

返金金額はいくら?

具体的にいくら返金されるの?
買った本数によって変わってくるよ。

※使用したポイント分は返金対象外です。ポイントを除く支払い金額からの返金となります。

返品本数返金対象(商品ー手数料)返金額
1本購入開封分1本8,618円-1,470円7,148円
2本購入で1本返品未開封分1本6,998円-1,470円5,528円
3本購入で2本返品未開封分2本12,938円-1,470円11,468円
3本購入で1本返品未開封分1本6,469円-1,470円4,999円

まとめ

意外と簡単に申し込みできるんだね!
注意事項を守って正しく利用しよう!

今回は返金保証サービスについて詳しく紹介しました。

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